Durante el mes de Octubre promoví un Propuesta de Coaching en condiciones especiales, con la finalidad de facilitar que más personas puedan experimentar directamente los beneficios del Coaching. Diez personas confirmaron su interés en la propuesta la cual incluyó una evaluación de la experiencia.
En este artículo quisiera compartir reflexiones acerca de mi experiencia personal y varios de los testimonios personales.
La relación
El primer aspecto que quisiera abordar es la relación que se establece entre el "coachee" (el participante) y el coach.
En la ilustración al comienzo representé en forma gráfica las respuestas dadas por los participantes sobre su definición de la relación establecida con el Coach.
Confianza se destaca como el concepto más citado.
La confianza es esencial al proceso de Coaching (y para muchas otras formas de relacionamiento humano!) para lo cual el coach debe necesariamente realizar un proceso de suspensión de su propio juicio y de su modelo de mundo. Cuanto más profundo el Coach realice este proceso, facilitaremos la real y profunda aceptación de la otra persona. De allí surgirá la confianza. Y sobre este pilar el participante experimentará la tranquilidad, el apoyo y respeto por su persona. Entonces, y sólo entonces, a través de este rapport el participante permitirá surgir y fluir sus recuerdos, vivencias y experimentar sus emociones, nos permitirá la posibilidad de la persuasión.
En definitiva el Coaching se trata de motivar y no de convencer.
El proceso
Mi actividad de Coaching está basada en técnicas de Programación NeuroLingüística (PNL).
La primer actividad del proceso es establecer un objetivo.
Algunas personas eran muy conscientes de su objetivo personal cuando comenzaron el Coaching, otras personas al contrario, les resultaba complejo precisar un objetivo personal. Aunque tengamos consciencia de nuestro objetivo, éste puede ser específico a un ámbito o situación. MP describe que su motivación para iniciar el Coaching fue: "Ver cómo me podrá ayudar a mejorar y cambiar cierta relación laboral". Para AR su motivación fue: "hacerme sentir más comunicativo". Para LL su motivación era amplia y la expresaba: "estar desorientada y necesitar lineamientos concretos y rápidos". Para FR su motivación se centraba en su estado emocional: "tenía sentimientos negativos y angustiantes, mucha ansiedad y fastidio".
En la primer reunión trabajamos sobre la precisión del objetivo de forma de obtener un objetivo que cumpla con los requerimientos de la "buena forma" de acuerdo al modelo de PNL. Este proceso de precisión es crucial para el éxito del coaching y es un proceso demandante de energía para el coach, para no "entrar" en el modelo de mundo del participante y de esta forma validar la situación desafiante o problemática tal cual la define el participante.
Las personas con mayor conexión emocional consigo mismas ya en la primer reunión obtienen valiosa información de su inconsciente mediante recuerdos que aparentemente "no tienen nada que ver" , sin embargo en ellos reside la clave para la superación del desafío.
Por su efectividad y por su ecología (no tiene contraindicaciones) me inclino a aplicar las técnicas sobre la base de distracción del consciente y actividad inconsciente (como por ejemplo El Teatro del Absurdo, como me fue demostrado por John Grinder durante el curso que asistí en Madrid).
En ocasiones cuando el proceso de precisión incluye una gran dosis de ansiedad y dificultades estados que dificulta al participante conectarse consigo mismo, aplico una técnica en un estado profundo de relajación (basado en la hipnosis Ericksoniana). Esta técnica siempre ha sido extraordinariamente efectiva.
MP relata que lo más positivo de las reuniones de Coaching fue: "empezar a escuchar lo que tengo derecho a sentir". Para LC fue: "El cambio, la atmósfera" ; y AR relata que "Tener un espacio donde se puede realizar cualquier duda. Saber que el Coach está escuchando sin hacer ningún juicio".
El resultado
El objetivo fijado de la propuesta de Coaching fue facilitar la superación de un desafío personal en hasta tres reuniones.
Para AR fue suficiente una reunión. Su testimonio es: "Aunque tuve sólo una reunión donde plateé mis inquietudes con el Coach, fue suficiente para darme cuenta de muchas cosas nuevas. La técnica hizo que nada se sintió forzado, por eso me resultó fácil describir lo que me estaba molestando. La técnica de hipnosis es poderosa. Es algo que me impactó y que me va a seguir impactando"
LL asistió a tres reuniones y nos relata: "Esta experiencia me libró de la sensación de agobio. Me dio esperanza y me siento luminosa. Estaba en un momento de quiebre en mi vida y este encuentro me permitió fijar objetivos y sentir que tengo mucho por delante."
El testimonio de LC es: "Siento que en estas experiencias trabajamos en áreas a las cuales no se llega fácilmente, o directamente no se llega con una terapia más intelectual. Si la solución de nuestros problemas estuviera en la razón bastaría con entenderlos. Con la PNL tuve acceso a
Por su parte FR, quien también participó de dos reuniones, comparte su testimonio de la siguiente forma: " He logrado aprender nuevas técnicas para modificar la conducta y especialmente los sentimientos y sensaciones, ahora más positivos. Depende de mí practicar y potenciarlas para alcanzar o estar más cerca de la felicidad. Considero que estoy en el camino correcto".
Reflexiones personales
Durante todas las reuniones de Coaching me propongo trabajar desde un lugar "impecable" conmigo mismo y en consecuencia en mi relacionamiento con los participantes. Me requiere de práctica constante y la máxima autoconsciencia.
Como también me enseñó John Grinder, atender a la intuición durante el transcurso de la reunión de Coaching es un recurso invalorable para lograr la máxima efectividad y cuando estamos en nuestro lugar "impecable" tenemos una gran capacidad de atender a nuestra intuición.
Encuentro en la PNL un acervo de técnicas y por sobre todas las cosas, UN MODELO DE MUNDO, positivo, que promueve y alienta el cambio personal. Es desde esta lugar que me permitió brindar lo que los participantes atestiguaron y experimentaron: CONFIANZA.
Roberto Talento
Coach Ejecutivo
Innovación y Talento Consultores
Desarrollo del Talento - Coaching Ejecutivo
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