El liderazgo en acción

El libro que presentamos es eminentemente un libro sobre la aplicación práctica del Liderazgo, expresando las ideas de forma profunda a la vez que simple.

Comencemos con la definición que realiza el autor sobre el Liderazgo:

"Ser líder significa hacer lo que se tiene que hacer, cuando se tiene que hacer y de la forma que se tiene que hacer, guste o no guste, a nosotros y a los demás."

Definición elegante en su simplicidad y facilidad de comprensión .... y a la vez tan profunda que nos orienta en la complejidad de la puesta en práctica de esta misma definición.

Lee Cockerell, autor del libro "Ponga magia en su empresa", durante diez años dirigió como ejecutivo de operaciones a una organización más de 59.000 personas, que operan una infraestrucutra de cuatro grandes parques temáticos, con 32 hoteles con más de 31.000 habitaciones, cientos de tiendas y restaurantes, todo esto distribuido en una superficie del doble de Manhattan (10.000 hectáreas). Esta organización es el complejo de parques temáticos Walt Disney World (c) en Orlando uno de los mayores destinos turísticos del mundo.

El autor propone diez estrategias sobre las cuales desarrollar este tipo de Liderazgo. Son estrategias aplicables universalmente a todos los sectores de actividad y tamaño de empresa "ya sea la tienda de la esquina o un centro comercial un hospital o un bowling" y se pueden enseñar a todo tipo de trabajadores. Los resultados, afirma el autor, son predecibles:

«aumento de la confianza, motivación y trabajo en equipo, a lo que se suma la conexión emocional que se percibe a lo largo y ancho de la organización, se extiende de un empleado a otro y, a la postre, en los corazones y las mentes de los clientes.»

Lee acuñó el acrónimo RAVE que en inglés siginifica "entusiasmarse" o "entusiasta" para designar a los principios fundamentales de la integración que es la piedra fundamental de su estilo de liderago:

• Respect - Respetar
• Appreciate - Apreciar
• Value - Valorar
• Everybody - A todo el mundo

Encuentro destacado de señalar que estos principios fueron aplicados en el nombre por loqs que designan a clientes y a colaboradores. En WaltDisney World se utiliza el término Miembros del Elenco para designar a los empleados y colaboradores e Invitados para referirse a los visitantes. Ambos términos destacan la importancia capital de las personas para la organización.

Las enseñanzas de Lee sobre el Liderazgo fueron parte del cambio cultural que impulsó la organización Walt Disney World en la década de los 80's. Fue tal su éxito que el Disney Institute comenzó a incoporarlas en sus programas de formación de Excelencia en el Liderazgo.

Ponga Magia en su Empresa

Como reflexión personal me he preguntado cuál han evaluado la experiencia los clientes del Walt Disney World que son de mi conocimiento ... y nunca encontré a nadie que no disfrutara de una experiencia maravillosa en los parques. Creo que este hecho me da una nueva prueba de la validez de los conceptos de Lee.

Título: Ponga Magia en su empresa

Título Original: Creating Magic

Autor: Lee Cockerell

Editorial: Empresa Activa - Serie Gestión del Conocimiento ,  2008

Roberto Talento

Coach Ejecutivo - Master/Practitioner PNL.
Integrante de la ICF

La esencia del Liderazgo y el Coaching

"Ser sabio significa realizar algo con tu consciencia; primero por dentro y después por fuera"

"Ser sabio no consiste en tener conocimientos.

Ser sabio significa realizar algo con tu consciencia; primero por dentro y después por fuera, sentir el latido de la vida dentro de ti y después por fuera. 

Para experimentar esta misteriosa consciencia que eres, primero tienes que experimentarla en la más profunda esencia de tu ser, porque esa es la puerta más cercana a la consciencia universal.

Una vez has conocido en tu interior, no es difícil conocerla en el exterior. Pero recuerda: el hombre sabio nunca acumula conocimientos, su sabiduría es espontánea. El conocimiento siempre pertenece al pasado, la sabiduría al presente..... 

Conocimiento significa tener teorías sobre la verdad; sabiduría es la verdad en sí.

El conocimiento lo adquieres de segunda mano; la sabiduría es de primera mano. Conocimiento significa creencia: otros lo expresan y tú lo crees.  La verdad no se puede creer; o bien sabes o no sabes.

Si sabes, no hay lugar para creer; si no sabes, tampoco es un asunto de creencias. Si sabes, sabes; si no sabes, no sabes. "

Osho

Una muy buena reflexión que nos recuerda que transitar hacia un rol de líder y de coach de personas, es a través de una profunda transformación personal.


Roberto Talento
Coach PNL 

III Conferencia Internacional de la Felicidad en el Trabajo

La Asociación para el desarrollo y la dirección de personas en Galicia (AEDIPE Galicia) organiza la III Conferencia Internacional de la Felicidad en el Trabajo, la cual se desarrolla durante los días 18 y 19 de Octubre de 2012 en A Coruña. Varias de los ponenetes se encuentran muy alineados con la visión de Martin Seligman, fundador de la Psicología Positiva.

Entre los ponentes de la conferencia quisiera mencionar a Albert Spinoza, autor de varios libros: El mundo amarillo, Todo lo que podríamos haber sido tú y yo si no fuéramos tú y yo y Si tú me dices ven lo dejo todo… pero dime ven. Spinoza es también director, actor y guionista de cine, teatro y televisión. Spinoza es un autor joven, que transmite lo positivo... recomiendo su lectura a todos quiene en algún momento u otro necesitamos una "inyección de optimismo".

Incluyo un breve vídeo de presentación del libro "Si tú me dices ven lo dejo todo… pero dime ven", el cual al autor lo dedica a «Todos los que siguen queriendo ser diferentes y luchan contra aquellos que desean que seamos iguales.»

Si crees en los sueños... ellos se crearán.
A. Spinoza

La conferencia de Albert Spinoza se basa en el tema de esta obra: Creer en los sueños y ellos se crearán.

Si desean conocer más sobre Albert Spinoza y su trabajo aquí esta el link a su web.

Confío que esta conferencia sea un excelente oportunidad de desarrollo de nuevas ideas y especialmente para la toma de consciencia del rol fundamental de las organizaciones y el  trabajo en el desarrollo de las personas.

 

"La Felicidad en el trabajo no es una opción; es un profunda convicción que separa las organizaciones optimistas, ganadoras, de las que desaparecen"

Juan Carlos Cubeiro

Roberto Talento

Coach PNL - Integrante de la ICF